С 1 сентября 2026 года продавцы обязаны проверять сведения о личности, возрасте и праве на льготы, если покупатель предоставляет их через MAX с помощью Цифрового ID

С 1 сентября 2026 года продавцы обязаны принимать от покупателей сведения об их личности и возрасте, если эти данные представляются с помощью мессенджера MAX. Правительство Российской Федерации внесло изменения в правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463), в соответствии с которыми продавец обязан обеспечить техническую базу для проверки сведений, позволяющих установить возраст покупателя или подтверждающих их право на льготы с использованием Цифрового ID MAX. Отказ в такой проверке приравнивается к нарушению правил розничной торговли, что повлечет за собой привлечение к административной ответственности (статья 14.15 КоАП РФ).

Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ «О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» предусмотрена возможность предоставления пользователям национального мессенджера государственных и коммерческих услуг, включая подтверждение личности без бумажных документов с помощью цифрового ID.

Использование в торговых объектах национального мессенджера, в частности Цифрового ID MAX, возможно для следующей жизненной ситуации:

- предъявление гражданином в национальном мессенджере с использованием Цифрового ID MAX при очном взаимодействии сведений о подтверждении возраста при покупках товаров с возрастными ограничениями, а именно: алкогольной продукции (любой крепости); табачной и никотинсодержащей продукции, включая кальяны и устройства для потребления; безалкогольных тонизирующих (энергетических) напитков; потенциально опасных газосодержащих товаров бытового назначения; информационной продукции с ограничениями для детей.

Для соблюдения данного требования торговым объектам необходимо обеспечить внедрение технической базы для проверки предоставляемой информации.

При этом потребители по-прежнему не будут ограничены в выборе способа подтверждения возраста и смогут использовать для этих целей бумажные документы.

Для магазина (два варианта)

Вариант А. Автоматизированная проверка (API MAX)

Требуется интеграция кассового ПО с системой MAX. Сканер на кассе считывает QR-код, система автоматически подтверждает возраст. По всем техническим вопросам по API MAX необходимо обращаться на почту gov@max.ru.

Вариант Б. Ручная проверка через «Госкан»

Если автоматическая интеграция ещё не выполнена, продавец может использовать приложение «Госуслуги» на смартфоне. В правом верхнем углу приложения нажимается кнопка «Госкан», кассир сканирует камерой телефона QR-код покупателя и получает подтверждение.
Важно: при ручной проверке через «Госкан» на экране смартфона отображается только статус («возраст подтверждён»), без передачи персональных данных покупателя продавцу.
Программы лояльности и бонусы: отдельное требование
Пункт 102 новых правил обязывает обеспечить возможность использования MAX для участия в бонусных программах. Это значит, что если у магазина есть: дисконтные карты; накопительные карты; бонусные или балльные системы, то покупатель должен иметь возможность активировать карту, начислять и списывать бонусы, используя данные из своего цифрового профиля MAX.
За несоблюдение требований законодательства в части нарушения Правил продажи товаров с 1 сентября 2026 года для всех хозяйствующих субъектов наступает административная ответственность (ст. 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях)